奥德姆手术,医生依靠等候室里的人做翻译 2018-10-12 10:11:04

$888.88
所属分类 :外汇

由检查员采取特殊措施的奥尔德姆手术医生依靠候诊室的人员为其他患者翻译

护理质量委员会表示,Glodwick的Greenbank手术中有大量不会说英语作为第一语言的患者,并且经常需要说乌尔都语和旁遮普语的口译员

然而,在Barley Clough医疗中心进行的手术检查发现,正式的口译员没有被使用,而是工作人员依靠亲戚或其他在候诊室提供服务的病人

它还说,尽管大量患者不会说英语,但候诊室的所有信息都只有英文版

这些只是导致格林班克采取特殊措施的一些失败目录

CQC将其整体评为“不足”,并警告说如果未来六个月内没有改进,它将被关闭

检查专员还发现,包括全科医生合作伙伴在内的工作人员并不总是清楚地了解事件的报告和分享,几乎没有遗漏和担忧

手术老板也未能对员工进行适当的招聘检查,包括在没有最新披露和禁止服务检查的情况下就业的执业护士

英格兰全科医学副总监表示,如果没有外部支持,手术将无法改善

珍妮特威廉姆森博士说患者无法获得他们有权享受的高质量护理是“不可接受的”

她补充说:“我们发现没有任何系统和流程来保证患者的安全,例如,在开始在Greenbank工作之前,没有对员工进行适当的招聘检查

“我们也非常关注并非所有员工,包括GP合作伙伴,都清楚报道和分享事件,几乎未命中或担忧

这意味着Greenbank Surgery没有抓住机会从错误中吸取教训,因此服务并没有持续改进

“如果没有外部支持,我不相信这种做法可能会解决其挑战

这就是我们将这种做法纳入特殊措施的原因

“M.E.N

曾试图联系Greenbank Surgery